河东支行严格落实《临商银行智能柜员机管理办法》的相关要求
2018/8/8 23:26:25 文章来源:第一金融网 作者:唐来芳
文章简介:
为了规范我行智能柜员机的使用与管理,提高智能柜员机的服务质量和使用效率,提升风险事件的防范能力,临商银行河东支行严格落实《临商银行只能柜员机管理办法》的相关文件精神 一、安全专人负责设备管理和业务授权。设备管理人员负责设备的日常管理工作,包括日常加卡、装载UK/令牌等工作;处理智能柜员机发生的吞没卡、未吐卡等故障;负责柜员机的运行维护工作;二、业务授权人员负责客户业务操作的指导、审核、授权等工作,主要包括对客户身份证、现场照片、联网核查结果进行一致性比对;负责客户办理业务过程中的相关咨询等;三、营业网点设备管理人员和授权人员不能少于两人,营业期间不允许出现空岗情况。 |
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