临商银行河东支行组织员工学习柜台现金业务解答标准口径
2018/10/22 16:56:54 文章来源:第一金融网 作者:唐来芳
文章简介:
为了深入贯彻落实《临沂市银行业金融机构柜台现金服务标准化建设指导意见》的文件精神,临商银行河东支行营业部结合本行实际,组织员工与晨会时间加强对柜台现金业务解答标准口径的学习,要求所有柜台工作人员要通过统一内容、统一形式、统一口径的方式,在办理现金业务的过程中为客户提供醒目的告知、准确的答复和满意的服务,切实解决告知不明、答复不准和群众满意度低等问题。 |
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