邮储银行永新县支行推进良好的服务体系建设
2018/12/27 9:07:37 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:
为进一步做好金融消费者服务工作,推进良好的服务体系建设,邮储银行永新县支行以解决突出问题为导向,畅通群众诉求渠道,为群众撑起维权伞。 该行着力强化银行服务,畅通群众诉求渠道。该行着力在提升服务上下功夫,不仅在全行加大员工服务意识宣传,举办网点服务规范培训等,而且指定专人落实客户投诉工作,主要负责服务管理,公开客户监督电话和电子邮箱、建立电话投诉受理登记簿,管理投诉和咨询解释工作,并确保当场解决,以免客户或其他在场人员将此信息散播出去,影响该行形象。 |
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