灵活运用一帐通,轻松解决客户难题
2014-11-25 20:25:57 文章来源:平安寿险 作者:佚名
文章简介:
近日,平安寿险帮助客户陈女士开通一帐通高级权限,轻松帮助客户解决难题,获客户好评。
陈女士于2010年在江门投保了多份保单,2014年初全家搬迁到广东省中山市坦洲镇居住。坦洲镇距离中山平安人寿网点较远客户选择到珠海平安人寿网点办理保单相关业务。
柜面工作人员在办理的过程中了解到客户陈女士不远万里来到柜面办理的业务竟是简单的变更缴费帐户。在深入聊天后,柜面工作人员还了解到陈女士的保险服务人员已离司且保单收费员也远在江门,不方便给其提供简单、便捷有效的服务。柜员得知陈女士的困扰后,耐心向其推荐并细心教导其使用一帐通,让她能轻松、便捷在家办好保单相关业务。
客户陈女士对公司柜面工作人员给予的帮助,非常感谢与赞同。客户一帐通的开通,方便了陈女士对保单业务的管理。以后再也不用因为变更联系地址、电话、缴费帐户变更、分红领取等简单的业务劳途奔波到指点的网点办理了。简单便捷的一帐通,为客户简洁办理保单业务提供强有力的保障。 |
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