阳光人寿开启2019客户节 诠释“极简”新内涵

5月19日，以“极简服务·悦享阳光”为主题的2019阳光人寿客户节拉开帷幕。开幕仪式上，阳光人寿正式对外推出了“一站投”、“全速享”和“疾”先锋三大特色“极简”服务，打造“极简”服务品牌。阳光人寿“极简”服务将借助人工智能等现代科技手段，全面优化客户服务环节，升级服务流程，创新服务举措，让“保险”服务更加简单、便捷。

秉承“一切为了客户”的服务理念，阳光人寿全力打造“一站投”一站式服务平台，为客户提供自主投保线上化全流程服务，真正实现轻松投保。同时，阳光人寿通过“全速享”极简保全，为客户快速办理资料变更、增加保额、保险合同补发与换发、生存金给付、红利通知与给付等多项保全业务，实现了即刻办理——客户信息变更，24小时全时办理；即刻生效——手续办理，立时生效无延迟；即刻到帐——资金转账，即时到账不耽搁。值得一提的是，阳光人寿还创新推出了“疾”先锋特色服务，为符合条件的重疾客户开通专属理赔绿色通道，前置理赔流程，在客户住院期间高效完成重疾赔付，从而减轻客户医疗费用负担及心理压力，让客户能够安心接受治疗。此外，针对VIP客户，阳光人寿特别提供了2000元以内免票据赔付服务，让理赔更加简单、高效。

阳光人寿相关负责人表示，通过推行“极简”服务，阳光人寿投保、理赔等服务时效大大提升，平均处理时长大幅降低，51.41%的保单可实现实时承保，平均2.21天即可完成理赔。

为将更多优质福利回馈给客户，阳光人寿在客户节期间推出了“感恩相伴，阳光送福”、“‘悦’福袋，越领‘悦’嗨”、“VIP个性化保单”等多款线上互动活动，同客户一起“悦享阳光”。

开幕当天，阳光人寿广东分公司及下辖各级机构纷纷于当地举办“健步走”活动，邀请客户共同参与，用实际行动践行“与阳光同行”的理念。健步走沿途设有主题游戏闯关、砸金蛋赢惊喜、幸运抽奖等丰富多彩的互动环节，趣味无穷。

此外，阳光人寿还将在全国开展“聆听客户心声”、“爱心农场双重礼”等特色活动，让客户在体验阳光服务的过程中，悦享极简美好生活。5月19日至7月28日，广大客户可登录阳光保险官方网站、下载“我家阳光”APP或咨询您身边的阳光保险工作人员了解更多资讯，参与本届客户节活动。