建行秦皇岛分行多项措施提高信用卡风险防范能力
2011-3-1 17:35:39 文章来源:本站原创 作者:李志国
为适应信用卡业务的快速发展,建行秦皇岛分行采取多项措施提高信用卡风险防范能力。一是加大追讨力度,对信用卡涉嫌欺诈事件,认真核查业务认真分析原因,对有关的责任人启动责任追究程序,提高全员风险管理意识。二是加大催收力度,明确催收范围,规范催收流程,并将催收业务指标纳入到KPI考核范围内,落实到各岗位人员。同时,在资源有限的情况下,按照欠款回收金额配置费用,专项用于催收工作,提高基层机构和人员催收的积极性。三是积极开展司法维权,不姑息迁就,严厉打击恶意透支和欺诈客户,维护社会诚信度。四是加强对前台营销受理和征信调查人员的业务培训,增强业务人员的合规经营意识和风险防范能力。 |
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