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日照各银行周日全休业 客户质疑斥责染上大爷病

2011-3-18 8:55:21  文章来源:不详  作者:佚名
关键词:银行新闻
核心提示: 据媒体报道,日照各商业银行接到通知,自3月6日起,城区所有固定营业网点周日将全部休业。当日,因为尚不知情,部分客户还是在银行吃了“闭门羹”失望而归。虽然,通知的发布方日照市银行业协会再三表示,希望得到社会各界的理解和支持

  据媒体报道,日照各商业银行接到通知,自3月6日起,城区所有固定营业网点周日将全部休业。当日,因为尚不知情,部分客户还是在银行吃了“闭门羹”失望而归。虽然,通知的发布方日照市银行业协会再三表示,希望得到社会各界的理解和支持,但还是引来了一片质疑之声。

  “成熟”表现OR“大爷病”

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  近日,日照市银行业协会向全市各银行发出《关于全市银行业“轮休制”城区固定营业网点周日全部休业的通知》,要求自3月6日起,日照市银行业“轮休制”城区固定营业网点周日全部休业,周六正常“轮休”。

  对于实行该规定的原因,日照市银行业协会解释,日照各银行营业网点在节假日及双休日由值班制改为轮休制已有半年。在此期间,各银行“为客户提供了优质服务,还促进了银行卡业务、自助业务和电子银行业务的发展,也为员工提供了较充裕的学习、休息时间,并得到了社会各界的理解和支持”。目前,“周日城区营业网点全部休业条件已经成熟”。

  可来自的民间的声音却对这一结论并不认同。有客户直接申斥,刚刚执行银行周末“轮休制”没多久,城区所有的银行又来了一个周末“全休”,银行恐怕是染上“大爷病”。

  休业需要更好的“替代品”

  经过记者多方采访了解,按照《中华人民共和国商业银行法》第四十九条规定,商业银行的营业时间应当方便客户,并予以公告。商业银行应当在公告的营业时间内营业,不得擅自停止营业或者缩短营业时间。但该法并未对于银行网点的营业时间的长短提出硬性的要求。

  而按照惯例,每逢法定节假日等时段来临,中国银监会往往会发布关于做好假日期间金融服务工作的通知,着重强调银行要统筹安排节日期间网点营业时间,保证足够数量和服务覆盖半径的网点营业可采取轮休方式,确保提供优质高效的金融服务。而日照此次的周日全休,普通百姓几乎是全然不知。

  某国有大银行总行人士表示,地方全区域内的银行休业应该是不允许的,业内普遍的做法是,安排一定比例的营业网点轮流休业。

  而针对这一消息,国务院发展研究中心金融所副主任吴庆,在接受中国经济网记者采访时表示,这种情况国外早已有之,内地的银行客户可能是短时间内暂时不习惯而已。但他强调,缩减营业时间后,商业银行起码应当证明,它所提供的“替代品”要比原来更好,更方便。

  “如果说是单纯的为了促进了银行卡、自助和电子银行业务的发展,那理由比较牵强。”吴庆指出,只有让客户感觉到等候服务的排队时间减少了,综合服务内容更加全面了,自助设备的操控更人性化和安全了,网点全部休业或许才能更好的实现。

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