“前几天,我带着身份证去更换银行卡的密码时,银行却要收我10元手续费,这样的收费合理吗?”昨天,市民张先生致电本报热线值班室向记者咨询。 对于这样的收费,张先生很不理解,张先生对记者说:“卡是两年前办的,密码记不清,难免要输错。银行是为大家提供服务的,更换密码就应是分内之事,不能动不动就收钱。” 对于张先生的疑问,记者咨询了这家银行的工作人员,该工作人员答复说:“为了保证客户利益不受侵害,银行规定:没有时限累计六次输错密码就必须更换。更换密码收取的10元钱是手续费,这样的规定全省银行都在执行,希望这位顾客能够理解。” |
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