建行晋城分行业务经营部加强业务培训 促进团队建设
2011-8-5 12:56:46 文章来源：本站原创 作者：高君奎
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近日，建行晋城分行业务经营部利用班后会时间，邀请市分行机构业务部业务骨干，就总、分行大力推广的企业年金、百易安资金托管、票据贴现以及鑫存管等四项业务进行了重点培训，全体员工就产品特点及优势、营销要点、产品收益等方面进行了深入细致的了解和学习，并就疑难问题进行了现场沟通交流。培训取得了预期的成果，也为下一步的业务发展、公私联动打下了基础。
随后，部领导就服务质量、责任意识、营销意识、团队意识、业务发展等方面存在的问题进行了通报，并提出整改措施和要求：一是要加强责任意识。态度决定一切，责任大于能力。全体员工要牢固树立责任意识，全面提高服务质量和工作效率，以现场检查和监控抽查为检验标准，奖惩分明、狠抓落实。二是要加强主动意识。面对客户日趋多元化的需求和激烈的市场竞争，必须变被动为主动，不仅要在日常工作中多发现、多接触、多营销，更要走出去、引进来，发展新的客户资源，营销工作才能有更多的生机和活力。三是要加强团队意识。部门之间、岗群之间要增强联动配合营销的意识和能力，要以为客户提供最专业、最周到的服务为最终目标，把团队利益放在首位，集结团队的合力为客户服务，以团队的智慧解决客户的问题，达到共同进步。（赵威）
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