工行德州分行加快推广信用卡业务集中处理系统
2012-6-13 14:21:02 文章来源:本站原创 作者:宋开峰
为尽快推广信用卡业务集中处理,进一步提高信用卡业务处理的效率和风险防控能力,工行德州分行三管齐下,积极进行业务推广,提高了信用卡办卡效率,对于加快信用卡业务发展起到了良好的促进作用。 据了解,信用卡集中录入业务有效缩短申请表信息流转时间,集中处理平台通过使用“两录一校”的录入方式,可最大化做到录入准确率的保障;并且有效保护客户信息的私密性,客户信息以碎片方式展现进行录入,降低信用卡信息泄露风险;信用卡业务处理流程优化,有效地减轻了营业网点的业务压力,使网点员工释放出更多精力进行产品营销。 为确保信用卡集中录入业务的顺利实施,工行德州分行高度重视,及时将新流程传达至每名员工,利用晨会和业余学习时间进行转培训,积极进行准备工作。5月初按照省行部署进行网点录入测试,了解业务集中处理过程中存在的问题,并及时组织各部门人员商讨解决办法,确保了信用卡申请表集中录入工作的快速推广。定期对各支行信用卡申请表集中录入情况进行统计分析,对发现的问题及时提供解决方案,并督促支行及时进行纠正,确保了集中处理工作的稳定运行。经过1个月的试点运行,目前,支行员工已熟练掌握业务处理流程,能够提交较高质量的申请表,制卡的效率明显提高。 |
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