工行保定涿州开发区支行ATM考核排名全辖第一
2012-6-21 17:49:36 文章来源:本站原创 作者:佚名
自6月1日至17日,工行保定涿州开发区支行ATM考核再创新高,非技术故障率0.00%,现金保障率100%,现金备付比17.34%,综合得分95.67,保定系统全辖排名第一。经过半年的不懈努力,涿州开发区支行的ATM运营指标从1月份的全辖第69名提升到首位。 一、思想上高度重视。网点负责人深刻的认识到ATM运营水平对客户服务的重要性,并带领网点全体成员增强对ATM的重视程度。 二、技术上努力钻研。网点负责人带领网点人员追根究源,从三个考核指标下手,深入研究非技术故障率、现金保障率、现金备付比这三个指标的计算方式和考核内容,时时刻刻关注ATM的运营情况,保证循环钞箱不满钞或缺钞,保证凭条打印机不缺纸,加钞时合理控制时间,将非技术故障率降低为0,科学估计每日吞吐量,适量加钞,降低现金备付比,。 三、执行中贵在坚持。网点负责人带领全体人员开动脑筋,结合三个指标的理论研究,在实际管理和维护中,总结经验,寻找规律和技巧,制定出具体操作办法,并在日常维护中严格遵循,时时刻刻观察ATM的运营情况,没有丝毫的懈怠和疏忽,效果显著。
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