为保障银企资金安全,杜绝防范差错和重大案件的发生,工行江西新余分行高度重视银企对账工作,围绕“面对面对账、余额对账和网银对账”的工作要求和目标,积极采取有效措施强化客户对账工作管理,扎实有效地开展银企对账工作。 一、加强学习,严格履职。该行在银企对账工作中认真组织员工学习有关对账工作的各项规章制度,严格履行工作职责,在实际工作中遵循《客户对账管理办法实施细则》,结合典型案例分析风险隐患,把握对账业务的风险点,确保对账工作顺利稳健开展。 二、强化措施,提升效率。在年初制定的对账工作计划的基础上,该行结合不同时段工作重点,在实际工作中严格按照省分行关于对账工作的时效要求、质量要求,制定了有效管理办法和措施开展对账工作,确保高质高效的完成月度、季度对账工作。 三、强化考核,鼓励先进。一是实行“奖罚两条线”,通过加大考核力度,细化考核办法,奖罚到人,落实到位;二是实行“源头问责制”,对因柜员之间、柜员与中心之间工作衔接不到位等系列现象实行“源头问责制”;三是实行“定期通报制”,按旬、逢月末按日序时发送网银对账明细,按月通报;四是实行“关联考核制”,将银企对账工作纳入运行管理专业考核、网点绩效计价考核、现场管理人员个人考核以及对账专管员个人考核。 四、建立台账,加强管理。该行通过建立对账回执、退信、证明交接登记簿等台账,认真审核对账回执上单位签章是否正确、及时查清未达账项,并通过电话回访客户、与邮政局定期沟通等方式及时掌握对账过程中服务情况,以保证对账服务质量。 五、加强督导,做好维护。该行对账中心组织人员深入各单位开展工作督导,及时了解各单位对账工作形势。通过抽查核实网点客户信息维护情况,及时查找薄弱环节、分析问题原因并督促其采取有效措施完成对账目标。该行要求网点严格把好新开户信息录入源头关,并根据退信内容及时与单位进行核实后维护客户信息。 |
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