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工行江苏省分行营业部城南支行个人客户部细致服务擦亮银行“三铁”金字招牌

2013-6-5 16:29:05  文章来源:本站原创  作者:佚名
核心提示:工行江苏省分行营业部城南支行个人客户部细致服务擦亮银行“三铁”金字招牌
520日上午,一位94岁的老人走进了位于南京市大光路118号的工行江苏省分行营业部城南支行个人客户部。个金部工作人员请老人坐下后,老人颤颤巍巍的掏出了五张上世纪九十年代初期存入的储蓄存单,本金共计700元,提出要全部支取。
  老人支取存单为何不到银行柜面而到个人客户部来呢?
  原来事情的原委是这样的:老人手里的存单是定活两便存单,按照现行的定活两便储蓄政策,利息计算方式是存期三个月以内的按活期计算,三个月以上的,按同档次整存整取定期存款利率的六折计算。存期在一年以上(含一年),无论存期多长,整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息。所以按照现行的定活两便储蓄计息方式计算,老人的700元存单虽然存了20多年但只能拿200多元利息。老人对此有着不同的看法。老人本人是一名银行的退休老职工,解放前就在银行工作,建国后参与了新中国很多银行业务办法的制定和教材的撰写,老人依稀记得在上世纪八九十年代的定活两便储蓄计息政策是与现行的政策是不同的,于是找到了城南支行的个人客户部,希望能够查询近二十年的定活两便储蓄的计息政策,正确的计算他这几笔存单的利息。
  城南支行个人客户部了解了老人的要求后,立刻组织人手到档案室查找建国以来的储蓄管理办法。经过查阅大量的历史文件、条例、规定后找到了计息的依据。老人手中的定活两便储蓄存单均为199331日前存入的,适用于199331日颁布实施《储蓄管理条例》前的计息原则,即:《储蓄管理条例》实施前的定活两便储蓄存单存期在一年以上的,无论存期多长,整个存期按照整存整取一年期利率的九折计息,遇到利率调整,以就高不就低的原则分段计算。而在这二十年期间利率调整过6次,利息税率也调整过4次。个客部工作人员按照查询到的利率调整情况,经过分段计算,老人700元的本金可以拿到1354.66元的利息。
  老人在顺利的支取了这五张老存单后,激动的说:我是一个经历过近80年银行业发展的人,从旧社会银行的巧取豪夺到新中国银行的服务大众都深有感触。在改革开放的新时代,城南支行能将银行三铁精神继承和发扬下去,让我这样的老银行人感到非常欣慰。
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