工行宝鸡福临堡支行主动出击积极协调各方关系，成功全额收回一户累计违约68期、连续违约37期的个人住房不良贷款本息共计79,617.83元，为我行挽回了潜在损失，消除了风险隐患。为了收回该笔不良贷款，该行主要做了以下几方面工作：
    一是反复研究应对方案，细化清收措施。贷款客户李某于2006年在我行办理一手房贷款8万元，截至6月末，累计违约68期，连续违约37期，共积欠贷款本金13,622.86元，积欠贷款利息13,041.03元，尚有贷款66,576.80元未还。客户本人因离职无固定工作，并涉及另外经济诉讼案件，而常年在外省打工躲避，经常变换联系方式。支行清收人员长期无法联系到本人及其家属，导致该笔贷款无法催收，清收工作一度陷入困境。针对李某的实际情况，支行不良贷款清收领导小组反复研究应对方案，冷静应对出现的新情况、新问题，不断细化清收措施。
    二是多方搜集借款人信息，密切追踪借款人行踪。支行清收人员从借款人外围关系入手，多次深入借款人居住小区，从小区的物业管理部门及多名邻居处打听借款人有关信息，从中筛选出可以利用的有价值信息进行分析，逐步掌握了借款人相关背景资料和重要社会关系。
    三是从借款人亲友入手，迂回与借款人联系。支行清收人员积极与借款人亲友联系，摆事实，讲道理，不厌其烦，耐心解释，分析后果。终于取得了借款人亲友的理解和支持，并通过其向借款人本人传达了我行清收贷款的决心和法律依据，逐步迂回与借款人间接建立了联系。
    四是帮助借款人解决经济纠纷，同时维护我行权益。针对借款人另涉经济纠纷诉讼的实际，支行积极出主意，想办法，多方斡旋，最终促成多方达成一致解决意见。由其朋友代为清偿所欠贷款本息并一次性提前还款后，支行出具贷款结清证明为该笔房产解除抵押，同时协助办理将该房产过户给其朋友的手续。
    五是主动协调各方关系，积极推动解决进程。最终解决方案除涉及我行和借款人外，还涉及诉讼原告、法院、代理还款人、房管局、保险公司等多个行为主体。清收过程既要符合法律程序，又要符合产权变更程序。为了尽快回收不良贷款，支行主动协调各方关系，积极推动事件解决进程，在分行相关部门的支持帮助指导下，最终在短短的不到半个月时间内完成全部清收程序。