伴随着越来越多的人加入信用卡用户大军，有业内理财专家指出，国内信用卡行业也正在向精耕细作的营销方式转型，只有通过提升服务质量并根据不同用户需求，设计推出更加差异化、个性化的卡功能方便持卡人，才能在激烈的信用卡业务竞争中凸显出来。

　　华夏银行信用卡中心相关负责人表示，针对不同的人群，银行从客户个性化的需求出发，推出丰富的卡种，在用卡、取款、还款、失卡保障时间等方面都进行了优惠升级，能为客户提供更加舒心便捷的服务。

　　信用卡用起来方便，但每个月都要按时还款，这对很多用户来说是件很麻烦的事情。如果错过还款时间，还有可能被扣滞纳金。目前多数开卡行都推出了“容时容差”服务，即允许用户延迟还款时间，并且对还款差额的罚息给予一定的“宽容”。

　　“用户若不能按时还款，可打客服电话免费申请还款宽限期，最多可申请3天。”这位负责人介绍，“容时容差”服务为客户还款提供了便捷。所谓容差，就是信用卡账单与还款额相差10元内将被视为全额还款，欠款自动滚入下月计息，本月不会被罚息，下个月如果全额还款同样也不计利息；容时即信用卡持有人可以通过电话申请免费延缓还款，最多可申请3天，在第3天七点之前把欠款还上，银行就不会收取利息。即使用户的本月账单没有还清，下月账单仍然可以申请宽限期还款服务。

　　此外，银行还推出了临时提高额度的服务，信用卡持有人通过电话即可凭身份证号，信用卡卡号和密码申请提高额度，银行会根据用户信用卡的使用情况做出相应的调整，以方便用户的资金应急。

　　有些信用卡用户习惯除了还清信用卡全部欠款以外，还会在卡里多存一些钱，以备后用，这些多存的钱就是“溢缴款”。对于这一部分钱，用户刷卡正常消费与普通的刷卡消费没什么两样，但是如果需要取出来，各家银行的手续费收取情况就不尽相同了。这位负责人说，华夏银行用户在有银联标志的ATM机上都可以随时取出溢缴款，而且不收取任何手续费用，国内的取款行也不会收取手续费。需要注意的是，若是在境外取信用卡的溢缴款，则会被万事达中心收取1.5%的费用。

　　理财专家提醒，对用户来说，不管使用什么样的信用卡，得到多少实惠，都不如信用卡安全使用重要。

(责任编辑：DF112)