2013年7月23日　晚，工行湖南怀化麻阳支行召开全体员工会议，认真传达了省市分行行长会议及案防分析会议精神，以强化执行力为动力，进一步加大工作力度，全力提升经营绩效。

    一、增强“四种意识”，加强执行力建设。一是增强服从意识。对上级交给的工作任务，要全力以赴完成，做到没有任何借口。二是增强主动意识。积极主动做好分管及本职工作，坚决摒弃消极敷衍及不作为的工作态度。三是增强危机意识。要清醒看到自身工作与同业及系统内先进行的差距，以强烈的忧患意识开展工作。四是增强拼搏意识。面对激烈的同业竞争，要敢于亮剑，不畏强手，勇夺胜利。

    二、认清形势，突出抓好资产质量。从外部经济形势来看，资金紧张局面仍将持续。从该行情况来看，该行客户经理数量和信贷管理水平与快速发展的资产业务还不相适应。要高度重视资产质量工作，该行虽没有不良贷款和违约3期以上贷款，但要居安思危，将资产质量工作作为各项工作的重中之重；深入细致做好贷前调查，保证贷款资料真实有效；密切关注小企业和个人经营类贷款的经营管理及贷款本息归还守约情况，对可能存在问题客户提前做好风险防范工作；发现违约贷款，及时全力催收；充实信贷人员力量，加强信贷基础管理和贷后管理工作。

    三、厘清思路，扩大两项存款市场份额。对公存款工作，要进一步加强对工商局的关系维护，做好地方重点项目的跟踪与衔接，扩大对公账户开户数；对他行优质客户细致梳理，锁定目标后全力挖转。储蓄存款工作，要以代发工资、个人贷款为抓手，实现个人客户拓展，带动储蓄存款增长。

    四、持续做好信贷营销，保持信贷业务良好发展态势。要加强公司信贷业务营销，下半年至少新增公司信贷客户1户。进一步做大个人按揭贷款业务，对麻阳县的大型优质按揭楼盘做到100%与该行开展按揭贷款业务合作；在风险可控的前提下，稳健发展个人经营类贷款业务。

    五、切实扭转转型业务短板，实现中间业务增收。组建精英团队，搞好与家装公司、汽车经销商合作，把信用卡分期付款业务由小做大；以组织推动毛主席诞辰120周年红色题材贵金属产品营销为契机，推动贵金属业务发展；做好目标客户营销，实现法人理财业务零的突破；强化与保险公司合作，实现代理保险业务较快发展。

    六、强化内控管理，确保安全稳健运行。开展好业务运营“屡查屡犯”风险事件专项治理活动，降低风险事件暴露水平；落实好各项安全保卫制度，重点注意炎热天气的消防安全；持续开展六个风险点防治和客户经理专项治理活动，做好重要风险点的防控。　　

    七、深入开展“党的群众路线教育实践”活动，打造高素质团队，下大力气改进服务品质。基层行开展“党的群众路线教育实践”活动，就是要坚持以员工为本，以客户为本。该行青年员工多，支行领导班子要增强带好队伍的使命感和责任感。加强正面教育引导，业务技能练兵和业务培训常抓不懈，开展好月度服务明星评选活动，提高员工综合素质，为客户提供优质高效服务，增强核心竞争能力。