今年以来,工行廊坊分行转变营销观念,以理财产品为抓手,大力拓展市场和客户,有效促进了个人理财业务发展。截至6月末,该行累计销售个人理财产品142亿元。 加大宣传,扩大产品知名度。该行通过网点柜面、LED滚动屏、室内电视媒体等形式,广泛宣传个人理财业务,引导客户树立科学合理的投资理财意识,提高理财产品的社会知名度和客户的信赖度,激发客户购买理财产品的愿望。 细分产品,实现互动发展。结合新发行理财产品的新特点、新趋势,合理引导客户、制定有效营销措施。针对存款互动型产品特点,做好到期客户理财产品的承接、转化工作,最大限度保障客户的收益,实现理财与存款良性互动发展。 加强培训,提高销售成效。每款产品发行时,提前将信息传达至各网点,并要求各网点负责人做好产品培训工作,使员工详细地了解产品的特点、操作流程和销售渠道,明确该产品与其它产品在安全性、流动性、收益性方面的区别,提高员工产品熟知度和营销水平,从而达到提高营销成功率,拓宽业务市场。 细化服务,奠定客户基础。在日常工作中,注重理财产品的售前服务和售后维护。在理财产品发售前,与固定客户进行联系,根据客户选择推荐产品,为购买产品客户做好售前准备。产品到期前,及时了解客户意向,选择适合客户的理财形式提高客户收益和稳定性,通过良好的售后服务,提高了客户对我行的忠诚度和贡献度。
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