为不断扩大电子银行、个人金融、结算业务和客户规模,着力推广好牡丹交通卡项目,工行湖南怀化鹤城支行采取五举措,用三个月时间,迅速扭转了牡丹交通卡营销被动局面。截至 2013年7月23日 ,该行成功营销牡丹交通卡498张,比 2013年4月26日 增加了460张,在怀化分行辖区支行排名由 4月26日 的第19名上升到第2名。 一、建立项目推广责任机制,明确营销目标任务。为拓展新市场、挖转新客户,着力推广好牡丹交通卡项目,该行领导高度重视,成立了以行长为组织、主管副行长为副组长、各部门负责人为成员的牡丹交通卡营销领导小组。并根据本行实际情况,迅速将上级行分配给本行的牡丹交通卡营销任务指标分解到每个员工,提出了具体工作要求。做到了人人头上有任务、个个肩上有担子。 二、着力加强教育培训,提高思想认识和营销技能。该行为全面提升全体员工对营销牡丹交通卡的重要意义,熟练掌握牡丹交通卡的服务功能、营销对象和营销技能。多次利用员工晨会、班后会议,组织员工学习、贯彻上级行文件会议精神,讲解发行牡丹交通卡重要性和营销技能及营销、填表、录入等各环节的注意事项。同时利用本行柜面服务、电子显示屏等平台,积极做好对外宣传,为拓展营销、提升发卡成功率奠定了基础。 三、加强联系走访协调,着力挖掘营销客户群体。牡丹交通卡是面向驾驶人员发行的具有交通管理信息查询和办理相关交通管理业务的主题信用卡。该行分组、分区,加强对当地公安交警部门、驾校、汽车销售部门的联系、走访、沟通,落实好牡丹交通卡营销具体事宜。并充分利用各种人脉关系、各个渠道信息,加大牡丹交通卡营销力度,挖掘他行优质客户。 四、紧密配合,认真审验,努力提升发卡成功率。该行强化四级联动、严格把关。营销人员对营销的牡丹交通卡,认真查验营销对象身份证、驾驶证、行驶证原件与复印件的真实性、指导其填写表格、亲见亲签;信用卡专管员及时认真审核表格的完整性、查验信息的真实性;主管行领导及时认真进行审签,提出审签意见;前台柜员按照录入要求,利用班后时间,加班加点,认真及时录入,提升了发卡速度与成功率。 五、限时通报,严格考核兑现,不断激发员工营销积极性。该行利用员工晨会,每周通报一次发卡进度和每个员工营销情况,及时总结营销过程中的好事例、好典范与存在的不足,并严格按照考核办法进行兑现,激发了全体员工你追我赶营销牡丹交通卡的工作激情。 |
|
||
|