根据工行保定分行网点标准化改革的要求，工行保定朝阳支行从自身实际出发，扎实稳妥推动一系列改革进度，取得了阶段性的成效。

　　一、增配大堂经理。工行保定朝阳支行根据业务发展，个人客户的增加，实时增配了一名大堂经理，由原来的一名增加到两名，保障了对客户的有效引导、分流，及时将办理查询、转账、小额存取款等业务客户分流到自助设备，既提高了离柜率和自助设备使用率，又缩短了客户等候时间，缓解了柜面压力。

　　二、优化叫号机。按照分行统一要求，朝阳支行及时对叫号机的设置进行了优化，使其更趋合理性。一是设置了叫号机客户界面和排队规则；二是扩大了叫号窗口数量；三是增加了对公客户叫号范围。通过改进，均衡了柜员的业务量或劳动强度，从根本上解决客户排长队现象。

　　三、规范物品摆放。按照保定分行下发的《营业网点柜员办公物品摆放规范》要求，该行快速行动，全面清理营业场所的环境卫生，桌面、地面、墙面无杂物、无灰尘、无纸屑，做到整洁、干净、有序。桌面必需的显示器、扫描仪等物品用尺子量好，然后用不干胶标记固定在相同的位置，从后往前看在同一条线上，整齐划一，给人以视觉上的享受和美感，个人必用物品放到隐蔽位置，可用可不用的物品严禁带到工作场所。

　　四、加强动态管理。严格落实员工行为动态管理，按照《网点负责人案件防范工作指引》，坚持以人为本，管理者做到履职尽责，以身作则，发现问题及时有效解决，将各种风险隐患消灭在萌芽状态。坚持晨会制度，晨会期间从队形、站姿、着装等细节统一标准，在内容上增加新业务、新流程的培训，不断提高员工整体素养和业务处理技能。在办理业务过程中要规范言行，熟悉业务流程，把该做的做到尽善尽美，不该做的坚决不做。以强烈的责任感、紧迫感和忧患意识提高综合竞争力。