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一是认真筹备，精心组织。为统筹协调和有效推动本次宣传月活动，该行成立了“金融知识宣传服务月活动”领导小组，由行长杨理杰任组长，其他班子成员任副组长，办公室、财务会计部、风险管理部、个人金融业务部、电子银行部、公司业务部、结算与现金管理部、运行管理部、内控合规部、信息科技部、牡丹卡中心、团委等部门主要负责人为成员，组织领导全辖开展相关工作。明确各支行由行长牵头，办公室主任为具体联络人员，认真按照领导小组的安排布置开展形式多样、内容丰富的“金融知识宣传服务月”活动。制定了《怀化分行金融知识宣传服务月活动方案》，明确了宣传活动的目的意义、活动主题内容及具体事项安排，以确保为客户提供全方位、高质量、多角度的金融咨询服务。 二是集中宣传，扩大影响。 9月6日 ，由怀化市怀化银监分局牵头，组织工、农、中、建、交、邮政、信用社等12家金融单位，在怀化市人流密集的人民路佳惠广场举行了声势浩大的“金融知识进万家”户外集中宣传活动。怀化分行积极参与，纪委书记曾斌带队，高级经理、鹤城支行副行长、财务会计部中间业务经办人员、大堂经理、客户经理、柜员等共9人参加集中宣传活动。集中向社会公众讲解个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项金融相关知识，并向社会公众和客户发放各类宣传资料。 三是阵地宣传，持之以恒。自 9月1日 起，该行按照省分行、市银监分局金融知识宣传服务月活动要求，在网点LED显示屏打出金融知识宣传服务月活动主题为“多一份金融了解 多一份财富保障”，全辖所有营业网点摆放相关宣传资料（每营业网点折页200套、海报1套、易拉宝1个），利用视屏播放金融业务知识介绍及本次宣传活动主题、口号，并在各营业网点安排业务骨干为金融消费者提供高质量、多角度的金融咨询服务。 四是组织学习，增强意识。一是各支行利用晨会向员工及时传达和组织学习金融知识宣传服务月活动相关文件和精神，加强学习中国银行业协会编制的《银行从业人员消费者权益保护知识读本》有关内容，使员工切实理解和把握消费者权益保护工作要求，并在实际工作中积极落实，增强全辖员工金融消费者权益保护及公众教育服务工作意识。二是组织收看湖南经济电视台播放的“金融知识进万家”湖南银行业金融知识宣传服务月活动公益宣传片。三是要求各消费者权益保护条线人员积极参加网上知识竞赛。 |
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