针对现在越来越多的网络犯罪以及节假日期间客流量大的问题,回龙路支行召开了案防分析会。通过多个案例学习,总结经验和教训,进一步提高我行员工的风险防范意识以及双基管理水平。该会议主要强调了以下几点:
一、员工要加强审核意识。通过很多案例,我们知道了现在存在很多的利用非本人身份证开户的情况,严重违反了我行会计制度的规定,也会给客户带来财产的隐忧。所以我行员工在办理业务的过程中一定要先核对本人,不能代办的一定要严格遵守。特别是经业务主管授权的必须要双人核对,不能流于形式。信用卡可用来透支取现,所以对于现在很多客户存在信用卡变更信息的要求,我们一定要确保是客户本人修改并签字确认,不能让犯罪分子有机可趁。现推出的POS机营销活动,客户经理在办理的过程中一定要确保其业务的真实性,确定其营业场所和经营范围,防范利用POS机套现的行为出现。
二、确保监控设备监控到位。监控设施是我行为客户服务的记录,是客户和员工保护自己的有力证明。所以为了保护客户和自身,我行一定要确保监控设备监控到位。每天都要检查监控的运行情况,对运行不正常的设备要及时联系检修人员进行维护。
三、员工要加强自我学习的意识。现在越来越多的网络诈骗已及现金管理系统诈骗层出不穷,所以我行员工一定要加强自身的自我学习能力,通过不断地学习,提高自身的风险防范意识,让自己有能力为客户识别风险,避免损失。而且节假日期间正是犯罪分子活动的频繁期,所以在这时我行员工更应该提高警惕,打击犯罪分子的金融犯罪行为。 |
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