第一金融网主办
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一、统一认识，坚定抓存信心不动摇。针对当前同业竞争形势严峻，两项存款落后同业的不利局面，要求全体员工牢固树立忧患意识和存款兴行的经营理念，积极应对当前所面临的严峻形势，坚定抓存和赶超同业信心，克服畏难情绪和松懈思想，以昂扬斗志和遇强则强精神直面竞争，坚定不移地围绕存款工作重心开展工作,以狠抓存款为下阶段主要工作目标，特别是以抢占县域储蓄存款的市场份额为重点。 二、明确目标，大力拓展代发工资业务。为全力抢占本县代发工资份额，做好稳存增存基础性工作，按照上级行工作要求，积极开展代号“薪火行动”的代发工资业务专项营销活动，在维护好原有代发工资客户的同时，通过对全县财政事业单位、机关、团体和工商企业进行梳理，确立了交通、教育、卫生、国土等17户重点单位和个体工商企业19户，共36户未在该行办理代发工资业务的客户为营销目标。支行成立7个营销小分队，由行领导和网点负责人为队长，客户经理和柜员为队员，深入企事业单位进行代发工资、人民币理财业务、信用卡分期、手机银行等业务的捆绑式营销，并将营销目标分解至营销小分队，制定严格奖罚措施，力争在四季度实现上述36户单位代发工资业务的开户和发放。 三、挖掘潜力，拓宽中间业务收入来源。以中间业务收入的增长为效益的增长点，在下阶段要大力发展个金业务产品如个人贷款、代发工资、人民币个人理财业务、商友卡及借记卡的发卡及汇款套餐、工银信使协议的签订，信用卡分期付款业务，代理保险、贵金属的营销等，通过开展专项营销、劳动竞赛等方式，严格按计价标准兑现，提高员工营销的积极性和主动性，着力拓宽中间业务收入来源。 四、加强业务学习,严控信贷资产质量。一是要求信贷业务人员加强信贷业务操作流程的学习和信贷政策的研究，提高业务实际操作能力和营销成功率；二是信贷业务部门每月要按时召开信贷业务营销和风险防控分析例会，做好分析和预案，例会要形成制度化、常态化，并做好会议记录上报支行备查；三是要加大对已发放贷款的跟进调查，及时掌握和了解借款人生产经营情况，发现问题，及时提前介入，主动化解风险，确保信贷业务资产质量。 五、加强优质客户维护，提升网点整体竞争力。一是要加强柜面优质文明服务工作的管理，完善考核机制，提升网点整体服务形象，发现客户投诉，一经查实，要严肃进行处理；二是要加强网点客户维护和分流工作，特别是大客户和高端客户的维护，网点负责人、大堂经理善于识别和引导客户，实现对高端客户一对一的服务；三是积极做好高低柜业务运营前期准备工作，让更多的柜员走出去，与客户进行面对面交流和沟通，为营销创造有利条件，促进网点整体竞争力的提升。 六、加强内控案防管理，确保业务运营安全。一是要全面落实好上级行关于防控治理违规参与民间融资活动、基层机构负责人和客户经理违规经营、小企业贷款贷前调查、票据贴现、违规办理信用卡分期付款、会计核算专用章管理等重要风险点的工作部署和要求，积极进行6个风险点的防控治理，增强员工风险防范意识，提升风险管理能力；二是定期召开案防工作分析会，加大对员工思想动态分析和不良行为排查力度，特别是员工信用卡大额刷卡消费和分期付款、参与民间融资活动、违规经营的清理和排查；三是各级管理人员要加强对重点部位、重点业务的管理和监督，严控风险暴露水平，确保业务运营安全。 |
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