近日,工行石家庄鹿泉支行营业室安装了新型的呼叫器系统,经过一段时间的使用,取得了良好效果。 该呼叫器系统由呼叫器(信息发射端)及接收器(信息接收端)两部分组成,呼叫器安装于各营业窗口,接收器则由大堂经理、授权经理及保安人员佩戴。柜面工作人员可根据实际业务需要对接收器佩戴者进行呼叫,免去了过去大声呼喊或招手致意的繁琐,有力地加强了柜台与大堂之间的联系,缩短了客户的等待时间,提升了工作效率。 通过在支行营业室的成功试点,鹿泉支行准备下一阶段在下属各网点全面推广安装该呼叫器系统,以期进一步做好柜面业务分流工作,有效压降柜面业务分流率。 |
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