工行陕西咸阳分行在代理保险销售过程中，能够认真落实银监会下发的关于代理保险业务和个人理财业务的相关文件和有关指引的要求，规范操作，严格做到客户风险提示到位，产品销售行为规范，销售过程全面客观，不误导、诱导销售，并设立服务专区，向客户提供详细的保险咨询业务。

一、规范销售人员销售行为。客观公正的地向客户推介产品、执行投保提示和风险评估制度、正确说明有关投保事项、统一使用经总行确认下发的由保险公司总公司或授权分公司统一印制的各类单证和宣传材料进行营销推介。
    二、严格执行银保业务管理细则。该行为规范全行代理销售个人保险产品行为，提高依法合规经营和代理保险业务内控风险管理工作、管理水平，结合自身实际，制定了相应的银保业务管理细则，就代理销售中的语言、行为、着装等均有明确规定。使业务操作人员做到有章可循，规范操作。