工行延安分行紧密围绕信用卡中间业务增收做文章，瞄准目标，加大信用卡发卡、特约商户拓展、分期付款等基础性业务的挖潜的力度，积极拓宽信用卡中间业务收入渠道取得了甲方成效。该行信用卡中间业务收入实现2489.85万元，超额完成了全年2450万元的目标任务。　　

一、瞄准高质量个人客户，提高结算手续费收入。该行在定位发卡目标时，重点瞄准单位高管、公务员、私车主等个人中高端客户主推白金卡、公务卡和三秦通卡，提高信用卡对个人中高端客户的渗透率。同时，积极附带营销个人网银、手机银行（WAP）、分期付款等产品，增强信用卡客户的粘合度，多层面、多角度培育中间业务的增长点。该行共发信用卡13863张，信用卡对个人中高端客户的渗透率已达到27.23%，在全省处于领先位置。信用卡年费收入41.29万元，结算手续费调整的形势下，信用卡跨行结算手续费收入558.4万元。　　

二、瞄准高质量商户市场，扩大特约商户份额。随着特约商户手续费率的大幅下调，该行开展收单业务竞赛活动，重点对特色一条街、星级酒店、大型卖场等高质量商户市场展开营销攻势，配置高额人力费用加大激励措施，调动员工的营销积极性；加大巡查力度，提高POS的动户率，该行城区网点由5人专门按月POS巡查，各县支行也指定专人负责每月的POS巡查，确保所有商户的POS都能正常运转，该行就新增商户139户，回佣收入352.33万元。　　

三、突出分期付款优势，丰富中间业务收入渠道。该行充分利用信用卡分期付款业务起点低、范围大、渠道广、办理快等优势，加大信用卡分期付款业务的营销宣传力度。在对购车、房屋装修、家电消费等零散户加大分期付款营销宣传的同时，在省行银行卡部的大力支持下，该行还对一些重点项目开展分期付款的营销拓展，实现了分期付款业务的快速发展。该行就累计完成分期付款1.85亿元，实现中间业务1404.2万元，较同期多增727.88万元，占信用卡中间业务收入的56.5%。　　

四、加大考核激励力度，推动中间业务多面开花。该行先后出台了《2013年电子银行与银行卡业务支行网点绩效考核办法》等，开展个人金融、电子银行、信用卡重点产品营销冲刺活动和收单业务营销竞赛活动等专项营销活动，对与信用卡中间业务收入相关的商户拓展、信用卡发卡、分期、电子银行等指标除了在行长绩效考核中进行积分考核外，还给予产品计价考核和中间业务返还等多重激励；在专项活动中还对商户拓展、信用卡发卡、分期、电子银行等重点产品营销进行积分排名，给予物质奖励。通过考核引导和专项活动的推动，使得信用卡中间业务收入呈现出多面开花的良好局面。