晋中介休支行为充分发挥各岗位人员的工作职责,挖掘全员的营销潜力,建立分岗位、分目标、分考核的多元化考核体系。 一、客户经理的考核.明确客户经理做为全行营销主体,除基本工资以外,一律取消绩效工资,收入靠营销取得,在任务分解上,结合岗位性质,将任务指标的50%由客户经理全力营销,外勤客户经理侧重于市场拓展. 二、大堂经理的考核.对大堂经理发放固定保底工资,日常工作侧重于业务分流,服务引导,基金、理财、保险、贵金属等产品的销售;业务分流达到市行分流标准、服务引导无客户投诉举报做为考核基础工作要求,产品销售则按计价当月销售次月兑现,使大堂经理既能维护好营业现场秩序,又能合理利用接触客户便利开展现场营销。 三、柜员的考核。主要侧重于业务量、风险事件、服务客户、电子银行、信用卡等柜面业务的考核;减免以往对柜员储蓄任务的考核,使柜员能全力以赴做好柜面工作,开拓阵地业务的发展. 二线员工的考核。二线员工侧重于基础工作的考核和重点产品的营销,使两者有机结合相得益彰,既保证正常工作的开展,又能利用自己的人际关系做好产品的营销。 通过产品定位考核,使各岗位目标责任更加清晰,考核更贴近实际,彻底解决任务简单平均,完与不完一个样的被动局面,使全员都能在自己力所能及范围内竭尽所能。 |
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