工行陕西咸阳安定路支行认真贯彻执行省、市分行网点转型会议精神，为了提高网点核心竞争力，实现网点由“交易型”到“营销型”尽快转变，大力促进网点服务质量的跨越式发展，提高客户对我行的满意度，坚持行长坐堂制等措施，使员工的精神面貌和服务质量有了明显提高，有效提升了网点服务品质。
    一、坚持行长坐堂制，节假日无间断。行长坐堂能够参与现场管理，发现问题及时纠改，把客户的不满情绪消灭在萌芽状态，可以面对面的倾听客户心声，也可以听到客户经理及柜员的合理化建议，这样接了“地气”，避免闭门造车，做到管理有的放矢。　　

二、坚持人员结构优化调整，人尽其才。支行定期进行人员结构调整，根据每一位员工的人个优势，放在其适合发展的位置，将优秀的营销人才放到大堂经理、理财经理、客户经理的位置，让每一位员工最大限度的发出光和热，使每位员工都能尽量喜欢自己所从事的工作，立足岗位成才，把简单的事情做到不简单，把平凡的事情做到不平凡。
    三、坚持每日晨会鼓舞士气，短、平、快学习营销知识。支行精心挑选一名有优秀主持才能的年轻大学生员工主持每日晨会，她能够给大家带来快乐和活力。晨会时间虽然只有短短的十分钟时间，内容却丰富多彩 ，大堂经理、理财经理、主管行长分别用两分钟讲服务技巧、今日理财新产品及营销话术、昨日营销成果分享等，这种快餐式补充应知、应会、应忌给全行员工带来工作上的活力，精神面貌为之一新。
    四、坚持优化环境，创造营销氛围。支行购买了大型立式盆栽绿色植物8盆，每一个现金窗口及非现金柜台都摆放无土栽培的玻璃水罐绿萝，对贵宾理财区物品进行重新合理摆放，行内环境一尘不染，给客户耳目一新、心旷神怡的感觉。行门头LED及时更新理财产品信息，大厅内的新购买LED黑板公布每日如意金条价格及一两个高收益的理财产品 ，吸引了客户前来咨询购买，为员工创造了温馨、便利的营销氛围。