今年来,工行山西运城分行以开展主题教育为先导,以竞赛工作为抓手,以优质服务为主线、以强化管理为保障,加快经营效益增长,力促各项业务加快发展。 一是注重学习教育,促业务加快发展。经常开展各类制度管理与新业务学习教育,启发引导全员深度掌握领会、准确把握重点、明确核心主题、提高思想认识,以学习教育成果促进各项业务加快发展。 二是注重制度执行,促业务加快发展。通过强化制度培训、理论辅导,促使人人熟悉掌握业务操作规程,从思想上认同规范操作的必要性和重要性,实现从强制执行到融会贯通、主动执行的转变。 三是注重提升品牌形象,促业务加快发展。着力抓好“青年文明号”、“精品服务网点”创建达标工作,积极开展“服务明星”评比竞赛,着力增强全员服务素质,更加满意高效服务好客户,持续提高软环境服务质量,努力打造精品网点形象,持续提升市场竞争力和社会影响力。 |
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