今年以来,工行山西运城分行不断加强个人金融业务营销,积极优化客户服务,个人金融各项业务保持了持续快速发展。 一是强势营销,储蓄存款再上新台阶。针对今年个人金融业务工作要求,该行突出储蓄存款基础性地位,重拳抓好旺季营销工作,加大营销工作力度,促进储蓄存款上一个新的台阶,确保了储蓄存款同业领先地位。 二是提升服务,及时做好客户关系维护。筛选了一批财富客户,不定深入其中进行慰问拜访,了解客户需求,推介工行产品,提高客户忠诚度。与此同时,加强对优质客户的服务跟进,使客户充分体验到身边银行的一流金融服务。 三是趁势而上,加大个贷营销力度。积极储备个人住房按揭项目,不断扩大业务覆盖面和丰富业务开办品种,本着“早投放、早见效、早受益”的指导思想,加快投放进度,为个人贷款业务的良性发展奠定了基础。 四是因势利导,加强理财产品销售。该行把理财产品作为调整负债结构、增加客户收益、带动中间业务的重要手段,从销售渠道、人员培训、窗口指导、监测通报等各方面加强工作,使个人理财产品销售取得了新的突破。 |
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