为了主动应对资产质量下行风险，强化责任和约束，建立资产质量管理长效机制，建行湖南省分行营业部结合自身信贷资产的现实状况，制定了2014“信贷风险防控年”活动实施细则。客户一部围绕活动实施细则展开讨论，认真剖析信贷客户现状，扎实推进部门信贷业务发展。

　 一、加强信贷政策和行业政策的学习。信贷政策和行业政策是业务开展的根基。它涉及了业务发展的各个方面，对我们业务的经办有着指导意义。加强信贷政策和行业政策的学习研究，不仅有利于我们了解业务开展中的行与不行，也能够更好地引导我们在营销客户时发现相关风险点，从而起到风险防范的作用。

     二、深入、及时了解客户信息。对客户进行深入分析，不仅可以从实地考察，财务报表分析，核实企业合同、发票，查证银行账户资金往来等方面了解客户内部情况，也可以对客户的生产环境及上下游市场对客户的影响、客户所在外部发展环境、客户的主要竞争对手及优、劣势分析等内容进行调研和分析，以获得更完整的客户信息。对客户信息的掌握不仅能让我们及时了解客户，了解基层，贴近市场，解决信息不对称的问题，更能为信贷业务的开展提供充分的信息支持。

三、强化财务分析与跟踪，关注企业财务变动趋势。企业的财务指标能够真实反映企业生产经营状况。我们要深入分析客户的财务状况及其变化的主要原因，尤其要关注金额占比较大的主要科目异常变化情况，对于存货、应收账款、其他应收款等容易用来掩饰企业真实经营状况的科目，要进行深入分析。同时，要加强对报表真实性的判断。这样才能更好地在风险防控的基础上了解并营销客户。

在接下来的工作中，客户一部将积极落实信贷管理40个规定动作，强化薄弱环节管理，夯实信用风险管理基础，并基于部门信贷业务的实际情况，努力学习并夯实理论知识，以实现客户营销及业务拓展过程的更好更快地发展。