工行长治南街支行整合岗位职能 提升网点运营效能
2014-11-10 16:59:17 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:为充分利用服务资源,提升网点运营效能,工行长治南街支行按照标准化改革要求,进行了岗位职能整合。整合后,将网点部分后台人员充实到了客户经理队伍中,提高了支行的营销水平。
为充分利用服务资源,提升网点运营效能,工行长治南街支行按照标准化改革要求,进行了岗位职能整合。整合后,将网点部分后台人员充实到了客户经理队伍中,提高了支行的营销水平。 一、岗位职能梳理,合规、合制度分离。在标准化改革的进程中,支行对每个岗位所涉及的业务进行认真梳理,通过日常实际观察,分析网点业务范围、柜员业务量和各项规章制度等内容,建立了规范的员工岗位标准,明确了各类岗位履职管理要求。在原先工作机制的基础上进行了岗位整合,实现了集约化管理模式。 二、充实营销队伍,提升营销能力。根据岗位整合的调整方案,支行从不同专业岗位、不同年龄层次、不同特性素质和专业资格等角度出发,对调整入客户经理队伍的人员进行了合理配置,形成结构合理、人尽其才、运转高效的营销团队,顺利实现了员工的岗位优化配置。特别是根据青年员工自身潜能,因势利导,通过岗位轮换学习的方法,最大程度地发挥青年员工各自优势,使其在更适宜的工作岗位上更好地实现其自身价值,为支行的发展提供强有力的人才保障。 三、加大适岗培训,提高全员素质。对调岗、转岗人员积极跟进培训和激励措施,一方面组织员工参加各类业务培训学习,提高其专业理论水平,强化专业服务能力。另一方面通过考核激励机制激发其工作的主动性,最大程度地发挥潜能,取得更好的工作效果。 |
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