建行枣庄滕州支行:六项措施提高网点的综合竞争力。
2016/4/23 9:09:35 文章来源:第一金融网 作者:wuhongga…
文章简介:
一是创新晨会形式,员工轮流主持晨会,并带领全体同志练习规范化服务用语及手势;二是做好夕会:在夕会中,改变原有一人读,大家听的方式,改为业绩好的员工介绍经验、大家互相讨论、提建议的方式,来探索新的工作技巧、服务技巧及营销方法;三是提升大堂致胜,将大厅划分不同的区域,由大堂经理及大堂副理分片负责,在日常工作中做到大堂管理无缝隙,并确定了A、B角,确保任何时间大堂经理不出现空岗现象;四是加强岗位间联动,提高产品的覆盖度。加强大堂经理、柜员、客户经理之间联动营销,账户产品覆盖度逐步提高。五是激励机制激发员工营销潜力。开展专项产品营销活动,实行营销活动过后即时奖励,员工的营销积极性空前高涨,如商户POS,取得了非常好的业绩;六是走出去,抓营销。为让代工客户尽早了解使用金融IC卡,网点营销服务小组在孔行长的带领下,走进代工单位:滕州华润燃气、滕州安居开发中心、滕州伤骨医院等多家单位进行代工折换卡营销活动,并利用E终端进行电子渠道的同步营销。 |
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