设备正常运行与否直接影响营业网点的服务水平,为提升运行效率,邮储银行抚州分行十分重视设备的基础管理,制定了系列设备管理制度,并严格执行到位。一是加强重要设备的巡检,比如ATM/CRS,监控等,要求支行执行每日三巡制度,确保及时发现问题,及时报修解决。二是加强与厂家的沟通,并对其考核,要求严格执行定期巡检。比如UPS和发电机,要求厂家定期进行巡检,巡检内容包括UPS放电,发电机换机油等,确保及时发现隐患及时消除。三是规范了设备报修流程,对网点支行发现的设备故障及时按照报修流程进行报修,该分行把设备厂商的联系方式以及报修流程图打印发放到各网点,确保发现设备故障能及时找到相关人员进行咨询,及时排除故障。 |
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