建行枣庄滕州支行:“创环境 养习惯”效果显著
2016/9/2 6:57:53 文章来源:第一金融网 作者:wuhongga…
文章简介:
走进滕州支行清河分理处,明亮整洁、清新优雅的营业大厅、整齐摆放的物品、规范统一的员工服装、优质的员工服务,建行文明、优雅的形象得到了展现,让人感到家的温馨。 自我行开展“创环境 养习惯”活动开展以来,该分理处从打造一流的服务环境入手,着力培育员工良好职业习惯,收到了内强素质,外树形象的明显成效。一是成立“创环境、养习惯”活动小组,人人参与,在网点营造“创优美、舒适、合规运营环境;养文明、优雅、按章操作习惯”的良好工作氛围。二是将每月1日定为“环境净化日”上班之前,对网点进行大扫除,对墙体、玻璃门窗、营业柜台、办公桌椅、计算机设备、宣传栏等全部进行擦拭、;三是把“优质服务年活动”和“创环境养习惯”活动相结合,使卫生保洁、优质服务常态化。四是加强对新业务,新产品和制度学习,让员工能够熟练掌握新制度、新流程,提高员工业务素质和风险意识,从而更好地适应我行业务转型要求。 |
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