为了有效防范外部欺诈风险,保障客户资金安全,维护银行经营安全稳定,工行陕西咸阳泾阳支行认真贯彻落实银监局、总省行有关文件精神,积极采取有效措施,努力提高全辖员工的防范意识和能力及外部欺诈风险防范水平,保障客户资金安全,进一步维护好工行声誉。 为确保该项工作顺利开展,该支行将总行管理办法和上级行的相关规定转达到每一位员工,要求每一位员工认真学习这些规定,了解防范外部欺诈风险的重要意义。同时,利用晨夕会的时间向员工介绍最新外部欺诈案例,从而自觉增强防范外部欺诈事件的判断能力和防范意识。 通过结合各种外部欺诈犯罪特点及形势,采取多种措施和渠道加以防范和警示。通过各种渠道向客户广泛宣传防范诈骗安全教育,借助营业大厅门楣LED显示屏、网点宣传栏、大堂经理解说等渠道宣传不法分子常用手段和防诈骗知识,向广大客户揭示电话欺诈、ATM欺诈、网络欺诈等常见犯罪手法,提醒客户在遇到陌生电话或汇款短信时,务必高度警惕,进一步提高公众安全防范意识。 该支行还要求柜面一线人员在办理业务时要随时注意可疑人员,适时做好提醒工作。同时,关注大额转账业务,对于客户出现的行为异常的举止进行及时的劝阻,力争做到早发现、早提醒、早制止,最大限度防止外部欺诈案件发生,全力维护客户资金安全,打造最安全银行。 |
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