工行山西侯马支行大零售战略牵引提升网点核心竞争力
2016/12/20 9:30:28 文章来源:工行山西侯马支行 作者:卢文秀
文章简介:
工行山西侯马支行从建设有凝聚力、战斗力客户经理队伍,打造综合竞争力网点出发,以全面推进大零售战略工程为牵引,确立同业竞争领先优势。 该行积极组织开展网点大讨论、发动全员集思广益,征求员工建议批评,从实际出发,根据网点不同情况,区别经营定位,确定目标市场,人人明确市场在哪里,客户就在哪里,坚持有目标、有重点做好网点营销服务、客户维护、市场开拓。 该行着力打造有战斗力客户经理队伍,优先让有志员工在客户经理岗位上摔打锤炼,创造提升环境,让优秀资深客户经理享受与管理岗位同样待遇,重视客户经理人才选拔培养,网点其他员工利用个人营销系统,全力推介新的个金理财产品,为客户分层维护提供优质服务。 该行积极推广名单制营销,抓大不放小;一是强化私银业务考核,深入挖掘有实力个人高端客户,持续跟进营销渗透,发挥私银业务对“大零售”战略发展带动作用;二是认真梳理公司客户资源,落实重点营销单位措施,将零售产品营销任务目标渗透到公司和机构、个贷客户经理绩效合约及常规性工作中,实行领导挂户负责制。 该行以提升网点竞争力为目标,全面组织开展员工业务理论、岗位技能提升培训,加快打造全面过硬、素质优秀一线精英团队,帮助网点提高综合服务效能,扎实拓展对公业务、小贷业务,国际业务客户市场,实现公私联动、存贷联动、本外币联动,打造竞争力强、品牌响亮的综合服务网点。
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