近日,农行枣庄台儿庄支行利用全员大会时机,召开运营条线会议,旨在强化运营条线职责,完善内控监督机制,切实防范操作风险。 会上,组织大家学习了上级行近期下发的考核办法,运营条线人员分别围绕日常履职进行汇报,涉及对账、网银签约、账户治理、授权通过率、退回率、“双金”活动完成等情况。对存在冲抹账业务较多、集中作业效率及质量不高、授权成功率较低、柜员屡查屡犯等问题进行分析,要求全员针对自身不足,明确措施方法,认真加以整改落实。 支行主管行长提出三点要求。一是加强学习,善于思考,提升素质,打铁还得自身硬。一方面着力提升自身业务素质,学习规章制度,学习金融法规,做运营条线的行家里手。另一方面组织好柜员业务知识培训,引导柜员在日常业务操作中勤思考,善总结,举一反三,提高合规经营意识。二是要做好内外部检查发现问题的整改落实,杜绝同质同类问题纠而不改、屡纠屡犯现象的发生。三是强化督导,勤岗敬业,履职尽责,促进运营质量提升。要严格按照网点运营工作流程,做好柜员日常柜面操作的督促指导,注重细节,防控柜面风险,确保运营安全无事故。 |
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