工行山西侯马支行高标准现金服务深受广大客户好评
2017/4/11 15:36:16 文章来源:工行山西侯马支行 作者:卢文秀
文章简介:
工行山西侯马支行把优质服务落在实处细处,落在方方面面,以精细的现金管理确保了流通中人民币的整洁、规范和安全,以标准化的人民币流通与供应赢得广大客户和当地社会的好评。 一、提高思想认识。要求全员从践行社会责任、提升服务形象、关爱居民经济生活的高度充分认识规范化现金流通工作的重要性,以高标准的货币供应为广大客户提供整洁、标准的人民流通服务,不断提升我行社会影响力。 二、加强学习教育。组织全员系统学习《现金管理规定》《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》《不宜流通人民币挑剔标准》以及人民银行现金缴存管理规定,为佬好规范化现金服务奠定素质基础。 三、开展技能培训。邀请专业人员为员工讲授现金管理知识,通过面对面的现金整点工作指导,全面提升现金管理人员的现金管理技能。 四、严格现金管理。严格执行现金管理制度,严格核定各网点库存限额、各网点自助机库存限额。加大现金整点力度,明确现金管理员对上缴款项、投放款项的把关职责,各网点设立残损币兑换窗口和零币调剂窗口,方便客户兑换和调剂,现金管理始终做到高标准投放,集约化运营。
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