今年以来,工行济南长清支行结合自身业务发展实际,切实加大私人银行客户管理工作力度,不断提升这部分中高端客户的贡献度。
一是积极做好中高端客户梳理工作,在全力确保存量客户稳定的基础上,切实深挖客户潜力,充分利用融E联平台、手机信用卡申请、大额存单业务等相关业务产品优势,积极外拓客户他行资金。 二是对最可能实现达标的潜力客户,通过有效筛选后,采取名单制营销,以私人银行高收益产品为切入点,及时引导客户,将行外资产及时转入购买产品,达到快速提升客户资产的效果。 三是紧盯资产曾经短期内,达到过私人银行标准,现因诸多原因,资产暂不达标的客户,通过与客户联系、沟通,认真进行分析研究,针对这部分客户的特点,细分到私人银行中心、网点等相关部门,努力实现一对一服务,有效促进客户资产提升。 四是充分发挥公私联动的作用,重点抓住公司客户中的高管、有信贷关系的企业主,进行高层营销和联动营销。同时,注重营销签约与日常维护相结合,不断完善分层维护客户机制,努力把中高端客户维护工作,保持在一个较高的水平。 |