今年以来,工行济南长清支行通过有效的采集数据、深入市场调查等多种手段,及时锁定客户目标,持续加大客户拓展与维护工作力度,取得了良好的成效。
一、注重存量挖潜。该行在日常工作中,进一步加强对存量客户存款的提升工作,切实严格对存量客户的维护,从客户的资金变动及数据采集中,及时发现“蛛丝马迹”,对这些客户进行重点的跟踪,并通过多种方式,加强与其的联系、沟通,及时解决客户在业务处理、服务工作中的问题和困难,有效的带动了客户存款的增长。 二、加强外拓营销。该行始终把行外吸金工作,当做一项重要的营销手段,而常抓不懈。结合自身业务发展状况,紧紧围绕客户市场,千方百计出主意、想办法,积极寻找有价值的目标客户。各部门密切配合、团结协作,利用一切可以动用的人际关系,全面开展外拓业务的攻关,为促进各项存款的增长,起到了较为积极的作用。 三、积极拓展新客户。该行依托区域招商引资及旧城改造的有力契机,不断加大新开户管理工作力度,为各项业务快速发展,增添新的“血液”。对这些新开户客户,切实加强跟踪服务,重点进行维护,用高效、快捷的工作效率,赢得客户的信赖,把更多的业务移转工行办理,为各项业务的发展,增添了后劲。 |