工行山西侯马支行抓服务提升网点竞争力
2018/7/9 14:26:13 文章来源：工行山西侯马支行 作者：卢文秀
文章简介：
|
工行山西侯马支行积极践行服务品质的提升，始终把服务工作摆在突出位置来抓，切实解决服务工作中的突出问题，努力提高网点竞争力。
一是树立正确的服务客户意识。该行牢固树立“服务就是发展、服务就是效益、服务就是竞争力”的服务价值观，紧紧围绕经营发展中心目标，扎实做好每一个客户的服务，通过贴心和细节服务来赢得客户的口碑，通过千千万万客户的口碑铸造服务品牌。
二是改善服务环境提供高品质服务。该行步断优化服务环境，坚持“软、硬件”一起抓，进一步规范网点服务标准，统一服务环境、服务设施、服务标识、服务形象，大力实施差异化、人性化、亲情化、细致化的服务，为客户提供全面、快捷的多元化服务。
三是加强教育培训提高员工综合素质。该行加强员工职业操守教育，优化服务流程，丰富服务手段，以客户为中心，重视客户体验，关注细节，用心服务。同时，搭建与员工有效沟通的平台，建设一流服务团队，培育一流的企业服务文化，打造一流的服务品牌，为经营发展提供强有力的保障
|
分享到：
第一金融网免责声明：
1、本网站中的文章（包括转贴文章）的版权仅归原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章，我们会尽可能注明出处，但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的，不用于 商业用途。转载无意侵犯版权，如转载文章涉及您的权益等问题，请作者速来电话和函告知，我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点，仅供投资者参考，并不构成投资建议，与第一金融网站无关。投资者据此操作，风险自担。如对本文内容有疑义，请及时与我们联系。
发表评论
| 【发表评论】（网友评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！） |
|
|
|
