工行山西侯马支行多点发力对公拓户质量双提升
2018/7/9 14:46:24 文章来源:工行山西侯马支行 作者:卢文秀
文章简介:
今年上半年,工行山西侯马支行采取有力措施,持续实施拓户工程,进一步扩大客户规模,取得实效。 一、加强组织推动。结合本行实际情况,加大考核与奖励力度,本着“谁营销、谁受益”的原则进行分配,真正做到多劳多得,充分调动全体员工营销积极性和主动性。 二、夯实营销基础,全面落实工作措施,实行账户营销责任制,成立营销工作领导小组,明确专人负责对公账户营销管理,真正做到领导到位、管理到位、措施到位,促进对公结算账户营销工作的顺利开展。 三、广泛搜集信息,坚决实施“走出去”的营销策略,挖掘市场潜力,加强与工商、发改委等政府部门的信息沟通,及时了解掌握招商引资情况,利用各种人脉关系,争取其到支行建户,抢占对公结算账户市场。 四、做好后续服务跟进。坚持以客户为中心的服务宗旨,强化员工服务意识,建立客户回访制度,要求客户经理通过各种方式对客户进行回访,用比他行更细心的讲解,更专业的知识,更周到的服务,更热情的态度,赢得了客户的信任和好感,提高客户贡献度。
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