今年以来,工行济南长清支行大学城分理处,切实转变经营理念,持续把代发工资业务,做为增加新客户,有效带动储蓄存款等其他业务增长的手段来抓,并取得了良好的效果,完成计划的662.5%。 一、做好市场再调查。该分理处为把代发工资业务的各项工作,真正抓出成效。通过多种渠道、途径,多次深入客户市场,广泛开展调查摸底,及时了解、掌握网点周边实际单位、企业数量,参照摸底调查情况,与已代发工资单位核实对比,从中发现还未发生代发工资的单位。区别不同情况,制定相应的营销方案,为下一步大力开展营销工作,创造有利条件。 二、全力开展营销。该分理处在掌握了还未代发工资单位的前提下,按照制定的营销方案,充分发挥整体功能,网点上下联动、密切配合,利用一切可以利用的人际资源,有计划、有步骤、多层次的广泛开展营销工作,在营销过程中,积极向企业宣传贷记卡、电子银行、二维码、网络金融等业务产品,特别是对新开户单位,努力实现代发工资业务全覆盖,同时,不断加大考核激励机制,充分调动了员工的营销积极性,确保综合营销效果。 三、切实加快处理速度。该分理处在积极做好存量代发工资客户的持续服务,帮助客户解决代发工资使用过程中出现的问题,做好产品售后服务工作的同时,对新营销来的代发客户,按照代发工资的具体操作流程,切实加快业务处理速度,为代发企业批量开卡,办理好代发工资业务手续,及时对代发工资单位人员进行业务指导,促其熟练掌握批量代发系统的操作程序,不断提高客户依赖度,快捷、高效、快捷的优质服务,赢得了客户的信赖。 |
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