近年来,郑州市区联社二七信用社抓住手机银行的突出优势,创新营销思路,加大市场营销力度,紧盯存量、新增、潜在客户,多措并举推动网点手机银行业务快速发展。 强化网点宣传引导。一方面做好大堂营销服务工作,大堂经理和柜员保持着高度的发展意识和自主营销意识,积极主动地宣传推介手机银行。重点关注新开户和办理转账汇款业务的客户,加强在客户办理业务过程中的沟通,充分了解客户需求,有的放矢。另一方面,突出介绍手机银行的转账、理财、查询、缴费等功能,使客户了解到其使用的便利性、安全性和优惠性,有效引导客户办理注册手机银行。 走进市场主动营销。组织外拓营销小组,利用活动契机,走进周边商圈、社区、学校,通过现场宣传、指导、体验让更多的客户了解到手机银行的优势和便利,有效提升手机银行的注册率。
挖掘潜力精准营销。有效细分年轻客户,进行针对性营销,认真挖掘青年客户业务需求,抓住当前年轻人手机使用频率高、使用范围广、喜爱网上购物等特点,以新参加工作职员、高校学生、个体经营者、外来务工人员中的青年人员为目标,加大宣传引导力度,突出手机银行支付安全、快捷、高效以及转账汇款免手续费的优势,主动向其推荐手机银行积极抢占手机银行潜力客户市场。 |
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