2014年3月31日上午,机构接到电销中心同事电话,称在线支付的客户李先生着急出差外地,两个月才能回来,需要机构加急协调配送。机构电销员工刘老师随即与家住邹城李先生取得联系,得知客户3.31下午就要出差去南方,距离发车还有4小时。 刘老师心想按照正常流程处理的话此单这么短时间是无法送到的。立刻又与邹城配送人员赵老师沟通,赵老师当即决定自己开车来济宁拿保单为客户配送。放下电话,刘老师为客户李先生打印好了保单,等待赵老师的到来。驱车50公里拿到保单后,边走边和客户联系见面地点,又急急忙忙的开车折回了邹城。当客户收到保单后,感慨平安的服务太快了,也很周到,真是了却了自己出差前的一桩心事,而且还表示这次出差回来后再为家人购买平安保险,让全家人都拥有平安。 机构电销内勤与配送人员积极配合,通力合作,在2小时内为客户完成电销保单配送工作,为客户带去保障,为客户的出行保驾护航。 |
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