中金在线财经搜索的统计结果显示,2011年4月份,国内财经新闻共曝光有关“保险”的新闻10800篇,较之2011年3月份的12300篇,环比下跌12.20%;4月份保险品牌总曝光度4044篇,较之2011年3月份的3680篇,环比下跌23.32%,这两项曝光度数据在4月份双双下跌。4月份, “上市险企1季报”、“ 信托券商可代销保险”、“非上市险企2010年信息披露情况”、“高盛集团收购泰康人寿12.02%股权”、“保监会否认收到泰康新华IPO申请”等消息接连传出,保险市场表现活跃,不过由于三大上市保险公司亮点暗淡,所以整体来说,各项曝光度较之3月份,还是有所下降。 统计数据显示,4月份中资保险品牌曝光度前八名为:中国平安,中国人寿,泰康保险,中国人保,新华保险,太平保险,中国太保;近12个月中资保险公司曝光度排名前八的依次为:中国平安,中国人寿,中国太保,中国人保,新华保险,泰康保险,阳光保险,太平保险。从中可知,4月单月曝光度榜单与近12个月曝光度榜单出入较多,泰康保险这匹“黑马”首次杀入单月曝光度前三甲。 4月份外资保险公司曝光度排名前五位依次为:友邦保险,中意人寿,中英人寿,海康人寿,中美大都会;近12个月外资保险公司曝光度排名前五位依次为:友邦保险,金盛保险,安联保险,信诚人寿,中意人寿。外资品牌曝光度中,友邦保险独步天下,其他品牌实力较弱,曝光度排名变动大。 4月份,除去各保险公司,保险行业的其他热点词搜索数据显示:保险产品曝光度方面,“万能险”、“车险”、“投连险”、“分红险”、“重疾险”居于前五位;4月常规搜索热词前五位是“保监会”、“社保”、“保费”、“银保”、“保险公司”;4月受到较多关注的保险业新闻事件有“三大上市险企公布2011年1季报”,“ 保监会出新规 信托券商可代销保险”、“泰康人寿上市进程”、“新华人寿上市进程”、“险资投资保障房最新动态”、“非上市险企2010年信息披露情况”等。 中国保险业的市场化发展已经有超过30年的历史了,从当初的一家独大到今天140多家保险公司瓜分天下,从中资保险公司独霸天下到现在中外资保险品牌群雄逐鹿,保险营销队伍也从无发展到今天的300多万人,可以说中国已经建成一个相对完善的具有鲜明品牌特色的保险市场体系了。不过与保险市场的高速发展不协调的是,保险业的整体品牌形象仍然较弱,与行业发展状况和地位难以相称。 近期,关于“高保低赔”、“无责免赔”等一系列车险霸王条款的热议不断,消费者义愤填膺,保险公司却也是满腹委屈,这种情况的出现与保险行业长期以来在消费者心中负面的形象有很大关系。特殊的营销体制,部分保险公司及下属保险从业人员急功近利,过分追求保费增收,在营销过长中违规操作行为不断,使得保险业的发展愈发偏离正确的轨道,消费者“谈险色变”,成为讨伐诚信的“众矢之的”。所以中国保险业现阶段迫切需要重新赢取消费者的信任,扭转和重塑保险行业健康、负责任的品牌形象。当然,“罗马不是一日建成的”,要改变长久以来保险公司的负面形象并不容易,不过有“举全行业之力建设保险行业品牌”的决心,相信要建设一个负责任的保险品牌市场是有可能的。
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