5月21日—6月6日，平安寿险耗时半个月时间，在一次又一次不断地沟通以及不懈地努力下，机构与配送团队把一份保单及时送到客户手上，保障了客户权益，获得了客户的好评。
      5月21日，电销中心下发了一单先出单任务，客户来自宁波慈溪，分公司即刻安排T+1时效配送，配送第一天，慈溪当地配送人员的报备称，客户一直未联系上，送单到登记地址也未找到客户本人。配送时效对于签收来说就是生命，机构内勤在持续拨打客户电话的同事，要求现场同事提供客户备用的联系方式，但是，一连三天，客户的电话一直处于无人接听的状态。
      机构与配送人员坚持“只要客户没有亲口拒绝，就一定要将保障送到”的原则，根据客户曾提到“自己是开快餐店的，下午1：00—2：00在快餐店”的线索，在第四天，配送人员在这个时间段赶到了客户的快餐店，但仍然扑空了。没有找到客户，只能将保单退回机构跟进。
      配送保单是公司对客户的承诺，怎能未联系上客户确认客户意愿就轻言放弃呢？在接下来的近一周内，机构与销售团队采用了不同的渠道尝试与客户联系，换来的却是无尽的等待，但大家仍坚守一个信念，只要客户没说不要，团队就必须履行服务的承诺。正是这样看似简单甚至有些傻的坚守，终于得到了回报，团队终于在第11天与客户取得了联系，客户解释说因为开店的原因，特别忙，所以电话不常带在身边，并约定了时间让配送人员联系。就这样，机构与配送人员再一次踏上了保单配送的征程。配送人员按照约定时间前往客户处，却再一次与客户失去了联系，又是一次漫长而又充满煎熬的等待。
      机构与配送人员唯一能做的就是每天分时间段拨打客户的电话，就这样又过了三天。就在机构以及销售团队即将要放弃的时候，机构慈溪当地的配送人员仍不愿意放弃，在配送的第16天，坚持说再去客户店里看看，联系下客户。再一次验证了一句老话——世上无难事，只怕有心人，就是因为配送人员的坚持，终于在第16天，平安寿险履行了对客户的服务承诺，将保障送到了客户手上。这位来自宁波慈溪的客户被宁波寿险配送人员的坚持深深感动，电销中心的销售团队也对平安寿险的配送服务赞不绝口。
      电销保单的签收甚至实收都离不开销售团队、机构电销内勤以及配送团队三方的心血与汗水。机构电销配送的品质体现在对客户服务的承诺，一切以客户为先。
      不抛弃、不放弃，为电销客户带来最优质的配送服务，这是平安寿险配送团队一直传承的钻石品质，我们相信，只要内心怀揣着这样的信念，保险的事业一定会发光发亮，成为业界服务的第一品牌。