珠海斗门郊区两位张姓兄弟客户各投保的一份价值15000元万能险保单即将面临宽限期到期，合计保费30000多元。在此之前两张保单的服务人员梁某经过多次劝阻，客户均表示不愿交费，服务人员梁某前往客户公司拜访客户。客户两兄弟是合资开工厂的，在他们各自家庭中承担经济支柱的角色，一份保险对他们的家人来说尤为重要。经过与客户讲解保险的利益，两兄弟决定考虑一下再做决定。第二天上午，服务人员梁某再次登门拜访，结果客户说资金还没到位，并约好时间再确认。在约定时间当天，服务人员梁某又一次登门拜访，没想到客户说资金要用来购买工厂生产设备，两人决定不交费了，服务人员梁某又进行再次劝说，但客户还是认定不交费，梁某只好先回到公司，但他并没有放弃，而是想到借助他人的力量达成目标。当天下午，服务人员梁某协同两位经验丰富的主管第四次登门拜访，到客户公司后，客户有事刚好离开，等侯约1个小时才回来。
      经过三位同事齐心协力、多方面劝说2个小时后，客户两兄弟终于决定持续投保，维持保障。临走的时候，客户对他们说：“平安公司的员工就是好，时刻为客户着想！”
      服务人员梁某锲而不舍、心系客户的精神打动了一位又一位客户，十几年来风雨兼程、坚守岗位，为许许多多客户提供了持续的保障，用爱心筑成一道道保护墙。