自 “平安福”、“护身福”产品上市以来,平安寿险医务室4月体检量急剧增长,较去年同期上涨40个百分点;体检客户服务满意度一直保持优异,高于考核值14个百分点。医务室在四五连动到来之前,及时预估体检量,备足各类试剂和易耗品,确保物料充足;面对激增的体检客户,医务室全体总动员,保证各项工作有条不紊。
5月9日上午8时30分,医务室已是座无虚席。在所有的体检客户中,有一位的举动引起大家的关注,客户张女士,突然中断体检,紧握着医务室内科大夫李霞的手不放。原来,张女士是太原市社会福利院工作人员,她认出这个穿着平安白大褂的大夫就是五一劳动节那天向福利院现场捐赠600元善款的善心人,据张女士介绍,李霞大夫长期以来默默资助福利院儿童,福利院工作人员一直以为她只是一位退休的爱心人士,没想到竟会在平安的体检室相遇,在场的客户及工作人员对眼前这个头发花白的女性敬意油然而生,纷纷称赞道:“平安有这样的员工,怎能不强大?在这儿投保,准没错。”张女士完成体检后,主动帮助忙碌的工作人员张贴各类报告单和登记体检客户信息,中午12时,所有的客户都已散去,只有体检室的大夫们依旧忙碌。
目前,寿险全员掀起学习《弟子规》的热潮,李霞大夫以自己的实际行动践行着“凡是人皆须爱 天同覆 地同载”的“泛爱众”的高尚境界,以自己的人格魅力赢得同事及客户的尊敬。医务室每位员工都将以李霞大夫为榜样,践行国学理论,不断提升自我修行,提高客户满意度,相信高品质的服务将为公司创造出更大的价值。