平安寿险3小时,快速赔付22万
2014-11-18 20:41:21 文章来源:平安人寿 作者:佚名
文章简介:
近日,平安寿险快速理赔,从报案到理赔仅三个小时赔付22万元,赢得客户赞誉。 2014年5月20日,理赔服务人员在审核报案信息过程中,发现客户陈女士身患甲状腺乳头状癌,进一步查询后,了解到该客户为分公司VIP客户且为服务人员。宁夏寿险理赔服务人员第一时间对客户所购买的保险进行分析。了解到客户于2009年3月购买鸿祥04款、附加鸿祥重疾07款20000元,2011年4月购买智赢人生210000元,附加智赢重疾200000元。 由于客户购买的保险有重大疾病提前给付功能,理赔服务人员立即与客户联系,根据该客户手术时间预约5月29日前往医院收取理赔材料先行申请赔付。5月29日当天,理赔服务人员收取了《疾病诊断证明》、《病历诊断报告》、客户身份证及银行卡复印件后,当天就将案件受理至系统中,经过短短三个小时,中心做出了220093.28元的赔付结果。 客户接到通知后,非常激动称分公司理赔部不仅前来探视,还帮忙申请理赔,有大家的鼓励和支持,自己会勇敢的战胜病魔,并在以后的工作中,以此为例,让客户关注甲状腺疾病,同时用心为客户设计更加全面的保险产品。 |
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